Описание
Mira — платформа для записи, каталога услуг, веб-кабинета и Mini App в Telegram.
Краткое описание
Платформа Mira
Mira объединяет сайт, веб-кабинет, Telegram-бота и Mini App в один контур для бизнеса сферы услуг — от первого касания клиента до записи, заявки и переписки с командой.
Единый цифровой контур
Клиент может записаться с сайта или из Telegram, а команда ведёт заявки, расписание и переписку в одном месте — без разрозненных таблиц, личных чатов и потерянных звонков.
Портал mira.by — витрина платформы и живая демонстрация. Каждый подключённый кабинет может работать на своём домене со своим брендом.
Для владельца бизнеса
- Каталог услуг и пакетов, сотрудники с ролями и правами
- Календарь записей и заявки из каталога
- Настройки уведомлений и чата с клиентами
- Свой домен и бренд в адресной строке
Для клиента
- Запись через Mini App в Telegram или раздел «Услуги» на сайте
- Гостевая запись без регистрации — имя и телефон
- Уведомления и личный кабинет в привычном мессенджере
Коммуникация и Telegram
По каждой записи — чат между клиентом и сотрудниками, история в карточке. Заявки из каталога проходят понятный цикл статусов.
У каждого кабинета свой бот: Mini App, напоминания, сообщения из чата и обновления статусов — в привычном мессенджере клиента.
Кому подходит
Салоны красоты, барбершопы, косметология, частные мастера, студии, консультации и выездные услуги — везде, где важны запись по времени, понятный каталог и живой контакт без лишней суеты.
Mini App Telegram
О Mini App
Telegram Mini App — веб-приложение внутри мессенджера: без установки из магазина, с авторизацией через Telegram и нативными элементами интерфейса клиента.
Что это такое
Mini App — интерфейс на HTML, CSS и JavaScript, который Telegram запускает в чате с ботом. Для пользователя это полноценное приложение: кнопки, формы, каталог, календарь — но открывается мгновенно из мессенджера.
Официальная документация описывает Mini Apps как гибкие интерфейсы, которые могут заменить сайт для сценариев внутри Telegram. Запуск — из меню бота, кнопок, прямой ссылки и других точек входа.
Почему это актуально сейчас
В ноябре 2024 года Telegram представил крупнейшее обновление Mini Apps (Bot API 8.0): полноэкранный режим, ярлыки на домашний экран, подписки через Telegram Stars, геолокация и другие инструменты. Платформа развивается быстрыми темпами.
Для сервисного бизнеса клиент уже в Telegram — путь до записи короче, чем через звонок. Бизнес получает современный канал без отдельного приложения в App Store и Google Play.
- Полноэкранный режим и тема Telegram
- Ярлык Mini App на домашнем экране
- Оплаты и подписки через Telegram Stars
- Регулярные обновления Bot API
Охват и аудитория
Telegram — один из крупнейших мессенджеров; в СНГ и ряде регионов Европы это привычный канал общения с клиентами. Mini App не вырывает пользователя из мессенджера: уведомления, чат и запись — в одном приложении.
Клиенту не нужно скачивать «ещё одно приложение ради одной записи» — достаточно открыть бота и нажать «Записаться».
Возможности в Mira
- Каталог с группами и выбором услуги
- Запись по свободным слотам и заявки со статусами
- Чат по конкретной записи, закладки и история
Технологии и тренды
На стороне Telegram — скрипт telegram-web-app.js и объект window.Telegram.WebApp. На стороне разработчика — современный веб-стек (в Mira — SvelteKit) и REST API кабинета.
Telegram движется к модели «супер-приложения»: полноэкранный режим, хранилище, монетизация, медиа. Mira следит за релизами и подключает возможности, полезные сервисному бизнесу.
Клиентская часть · Главная
Стартовый экран: направления салона, цены «от …» и быстрый переход к записи.
Назначение
Первый экран после открытия Mini App — витрина бренда и карта направлений. Клиент сразу видит, чем занимается салон, и куда нажать для записи.
Крупные карточки с фото и ценой «от …» заменяют длинный список услуг: парикмахерский зал, ногтевой сервис и другие группы — у каждой свой раздел каталога.
Навигация
- Боковое меню: каталог, записи, закладки, чат
- Верхняя панель: записи, чат, профиль
- Кнопка «Записаться» на карточке направления
- Ближайшая запись — если визит уже назначен
Настройка
Группы, фото, порядок карточек и стартовые цены задаются в веб-кабинете — Mini App показывает актуальные данные без публикации в сторах.
«Записаться» открывает каталог выбранного направления — далее выбор услуги, мастера и слота (см. блоки каталога ниже).
Клиентская часть · Каталог · Группы
Полный каталог: список направлений с количеством услуг и фильтр по мастеру.
Назначение
Экран открывается из меню «Каталог» или по кнопке «Записаться» с главной. Здесь вся структура услуг салона — не плоский список, а направления с понятными названиями.
Клиент выбирает интересующую группу и раскрывает её, чтобы увидеть конкретные услуги, цены и длительность.
Интерфейс
- Фильтр «Все мастера» — запись к конкретному специалисту
- Строки-аккордеоны: название группы и число услуг
- Раскрытие группы — переход к списку позиций
- Те же группы, что на главной и в веб-кабинете
Для клиента
- Видно, сколько услуг в направлении, до открытия списка
- Удобно ориентироваться по специализации, а не по прайсу
- Фильтр мастера сокращает выбор при повторном визите
Настройка
Названия групп, порядок в списке и привязка услуг к мастерам настраиваются в кабинете бизнеса. Mini App отображает только активные позиции каталога.
Клиентская часть · Каталог · Товары и услуги
Раскрытая группа: услуги с описанием, ценой, длительностью и выбором для записи.
Назначение
Внутри группы — карточки услуг: название, краткое описание, цена и время приёма. Клиент сравнивает варианты и отмечает нужную позицию для записи.
На скриншоте — группа «Косметология»: уход, чистка, пилинг и другие процедуры с ценами в BYN и длительностью в часах.
Интерфейс
- Заголовок группы с числом услуг и сворачиванием
- Карточка: название, описание, цена, длительность
- Круг выбора справа — отметка услуги перед записью
- Прокрутка длинного списка внутри группы
Для клиента
- Цена и время на карточке — без сюрпризов на приёме
- Краткое описание помогает выбрать между похожими услугами
- Один тап для выбора — дальше мастер и свободный слот
Запись
После выбора услуги клиент переходит к выбору мастера и времени в календаре. Данные карточек (цена, длительность, описание) редактируются в веб-кабинете и сразу попадают в Mini App.
Клиентская часть · Мои записи
Раздел «Записи и заявки»: предстоящие визиты, история и управление записью.
Назначение
Клиент видит все свои записи в одном месте — не нужно искать подтверждение в переписке с ботом. Вкладки «Предстоящие» и «История» разделяют актуальные и прошедшие визиты.
Записи сгруппированы по датам; карточка показывает услугу, статус, мастера, время начала и окончания.
Интерфейс
- Вкладки: предстоящие (с счётчиком) и история
- Группировка по дням с раскрывающимися блоками
- Статус на карточке: подтверждена, ожидает и др.
- Детали: кабинет, услуга, мастер, интервал времени
Действия клиента
- Изменить время — перенос на другой слот
- Отменить запись без звонка в салон
- «В кабинет» — переход к карточке визита
Для бизнеса
Статусы и слоты синхронизируются с календарём кабинета. Клиентские действия (перенос, отмена) отражаются у команды в веб-интерфейсе и могут сопровождаться уведомлениями в Telegram.
Клиентская часть · Закладки
Закладки, избранное и история посещений — быстрый возврат к знакомому салону.
Назначение
Раздел для клиентов, которые возвращаются в тот же салон или сравнивают несколько кабинетов. История фиксирует посещения, избранное — любимые точки, закладки — сохранённые ссылки.
С карточки кабинета в истории можно сразу перейти к услугам или добавить салон в избранное.
Интерфейс
- Вкладки: закладки, избранное, история
- Карточка кабинета: название, число визитов, дата
- «Перейти к услугам» — каталог этого салона
- «В избранное» и массовая очистка списка
Для клиента
- Не искать салон заново при повторной записи
- История визитов — ориентир по частоте посещений
- Избранное — быстрый доступ к проверенным мастерам
Контекст Mira
В мульти-кабинетной схеме клиент может иметь историю в нескольких салонах на платформе. Закладки работают в рамках авторизации через Telegram — данные привязаны к аккаунту, а не к устройству.
Клиентская часть · Чат
Чаты по записям: переписка с салоном привязана к конкретному визиту, а не к общему ящику.
Назначение
Клиент уточняет детали визита, переносит время или задаёт вопрос по услуге — в чате, привязанном к записи. Сотрудники видят контекст: какая услуга, когда и в каком статусе.
Отдельно от личной переписки в Telegram: в Mini App — структурированный канал по каждой записи.
Интерфейс
- Заголовок «Чаты по записям»
- Вкладки: активные и история (с счётчиками)
- Карточка чата: услуга, статус, дата и мастер
- Переход в переписку по тапу на карточку
Для клиента
- Не теряется тема разговора — видна связанная запись
- Статус «Подтверждена» на карточке до входа в чат
- История закрытых диалогов во второй вкладке
Для бизнеса
Переписка дублируется в веб-кабинете у команды; уведомления о новых сообщениях могут приходить в Telegram сотрудникам. Один контур с календарём записей — без отдельных чатов «в личке».